MaskShot サポート

MaskShotをご利用いただきありがとうございます。 本ページでは、MaskShotに関するお問い合わせ方法、よくある質問、基本的な使い方を案内します。

お問い合わせ

不具合報告、機能要望、プライバシーに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

お問い合わせ時に記載してほしい内容

不具合や動作に関するお問い合わせの場合、以下の内容を記載してください。 内容が具体的なほど、原因調査がしやすくなります。

• 利用しているiPhoneの機種
• iOSのバージョン
• MaskShotのアプリバージョン
• 発生した問題の内容
• 問題が発生するまでの操作手順
• 表示されたエラーメッセージ

MaskShotについて

MaskShotは、写真やWeb画面に含まれる見せたくない情報を、保存・共有前に黒塗りできるプライバシー保護アプリです。

カメラで撮影した画像や、アプリ内ブラウザで表示した画面を確認し、必要に応じて個人情報・認証情報・業務上見せたくない情報を隠した状態で保存できます。

基本的な使い方

• アプリを起動します。
• カメラまたはアプリ内ブラウザを開きます。
• 保存・共有したい画像や画面を確認します。
• 見せたくない箇所を黒塗りします。
• 黒塗り後の画像を保存します。

よくある質問

カメラを使うには許可が必要ですか？

はい。カメラ機能を利用するには、iOSのカメラアクセス許可が必要です。 許可しない場合、カメラ撮影機能を利用できません。

写真ライブラリへの保存には許可が必要ですか？

はい。黒塗り処理済みの画像を写真ライブラリへ保存するには、iOSの写真ライブラリ保存許可が必要です。

撮影した画像はサーバーへ送信されますか？

いいえ。撮影画像や編集画像を、当方が管理する外部サーバーへ送信することはありません。

アプリ内ブラウザで開いたWebサイトの情報は保存されますか？

本アプリは、アプリ内ブラウザで閲覧したURLや画面内容を当方のサーバーへ送信しません。 ただし、アクセス先のWebサイト側でCookie、アクセスログ、入力情報などが取得される場合があります。 その取り扱いは、各Webサイトのプライバシーポリシーに従います。

問い合わせへの返信にはどのくらいかかりますか？

内容を確認のうえ、必要に応じて返信します。 すべてのお問い合わせに対して個別に返信できない場合があります。

プライバシーポリシー

MaskShotのプライバシーポリシーは以下のページをご確認ください。

プライバシーポリシーを見る

運営者

運営者：Yuki Miwa